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Commandes et engagements
Enregistrement de commandes
Expédition des colis
Photographies des produits en vente
Livraisons
Rétractation et retour de produits
Paiements
Droits de douane
Litiges
Garantie
Informations légales

-> Commandes et engagements
La société W.S s'engage à honorer les commandes reçues sur le site le plus rapidement possible, ce dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, nous nous engageons à en informer au plus vite l'utilisateur via email. Le client, reconnait être majeur et avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

-> Enregistrement de commandes
Les système d'enregistrement automatiques du site sont considérés comme valant preuve de la nature du contenu et de la date de la commande. W.S confirme l'affirmation de sa commande au client à l'adresse email que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. W.S se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas d'erreur(s) dans le libellé des coordonnées du destinataire, W.S ne sera être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourra être de livrer le produit.

-> Expédition des colis
Nous utilisons les services colissimo de la poste et nous engageons à fournir des emballages discrets et protégés, sans signes distinctifs externes. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut-être livrée en plusieurs fois au client.

-> Photographies des produits en vente
Les photographies illustrants les produits n'entrent pas dans le champs contractuel, si des erreurs y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de W.S ne pourra être engagée.

-> Livraisons
Après confirmation de commande, W.S s'engage à livrer, par le biais de son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Ce transporteur s'engage, lui, par contrat avec W.S à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par W.S. Nos efforts sont concentrés sur la protection du contenu de chacun de nos envois, cependant, lors de son passage dans les bureaux postaux, ceux-ci peuvent subir différents chocs dont nous ne pouvons être tenus responsables. Il appartient donc au client de vérifier l'intégrité de son colis à réception, en présence du livreur afin, si tel est nécessaire, de pouvoir adresser toute réclamation auprès du distributeur. Chaque réclamation doit se faire dans un délai maximum de 48 heures.

-> Rétractation et retour de produits
Le client dispose de 7 jours, à compter de la réception des articles, pour se rétracter. En cas d'échange ou de remboursement, le client doit renvoyer le ou les articles concerné(s) neuf(s) dans son ou leurs emballage(s) d'origne intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notice(s) d'emploi et documentation(s) à l'adresse suivante:

WS
37, rue Franklin
42000 Saint Etienne
Loire France

En cas d'exercice du droit de rétractation, W.S est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

-> Paiements
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande. Le prix des produits est payable au comptant, le jour de la commande effective. En ligne paypal permet à l'acheteur de régler dans un environnement sécurisé par carte bancaire. Le numéro de la carte du client n'est donc jamais connu de la société W.S. Pour tout paiement par chèque, la société W.S se réserve le droit de mettre en attente la commande jusqu'à encaissement du chèque. Les délais de livraison peuvent donc être amenés à varier. Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du celui-ci. Le chèque devra être établi à l'ordre de W.S et envoyé à l'adresse citée dans l'article Rétractation et retour de produits des présentes conditions.

-> Droits de douane
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et d'informer le client des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, le client doit fournir la démarche de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

-> Litiges
Le présent contrat est soumis aux droits français. W.S ne peut-être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour d'éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de W.S sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pû subsister malgré toutes les précautions prises dans la présenation des produits. En cas de difficulté dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le bref délai de la garantie légale, ni de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige(s) le client s'adressera en priorité à la société W.S pour obtenir une solution amiable, à défaut, le tribunal de commerce de Saint Etienne est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

-> Garantie
Dans tous les cas, W.S ne pourra être tenu pour responsable, pour non respect des dispositions reglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité de W.S est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente, et ce sans possibilité de recours en vers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypotèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (article 1625 et suivants du code civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché (article 1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients du Lundi au Vendredi de 10h à 18h par email ou par téléphone.

-> Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignements entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi "informatique et libertés", le traitement des informations nominatives relatives au client a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 Janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de W.S. De plus W.S s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.